Admin Panel Control
trifft Kontrolle.Verwalten Sie IhreKI-Chat- und Voicebots.
Drag & Drop Workflow
Echtzeit-Synchronisation
Erstellen Sie intelligente Workflows, verwalten Sie Ihr Team, bauen Sie eine umfassende Wissensbasis auf und überwachen Sie Performance in Echtzeit – alles aus einem zentralen Admin Panel.
WORKFLOW BUILDER
Chatbot-Workflows
ohne Code erstellen
Ziehen, verbinden, konfigurieren – Ihr KI-Assistent lernt in Minuten, nicht Monaten
Start
Intention Detection
ProduktfrageBeschwerdeBestellung
Decision
API Call
Wissensbasis
Human Handover
Start/End
Logic
Decision
Action
Drag & Drop Editor
- •Visueller Workflow-Builder
- •Keine Programmierung noetig
- •Vorlagen für haeufige Szenarien
Intelligente Verzweigungen
- •Bedingte Logik
- •A/B Testing
- •Fallback-Strategien
API Integrationen
- •REST API Verbindungen
- •Webhook Support
- •Datentransformation
TEAM MANAGEMENT
Ihr Team,
perfekt orchestriert
Verwalten Sie Mitarbeiter, Rollen und Kapazitaeten für nahtlosen Omnichannel-Support
Team-Uebersicht
3 Mitarbeiter online
Verfuegbar
Beschaeftigt
Offline
SM
Sarah Mueller
ManagerKapazitaet12/15 Chats
DeutschSupportSales
TK
Thomas Klein
AgentKapazitaet8/10 Chats
DeutschEnglishTech
LW
Lisa Weber
AgentKapazitaet5/12 Chats
DeutschSupport
MB
Michael Braun
AdminKapazitaet0/8 Chats
DeutschEnglishTechAdmin
4
Team-Mitglieder
25
Aktive Chats
87%
Auslastung
4.8
Avg. Rating
Rollen & Rechte
- •Admin, Manager, Agent
- •Granulare Berechtigungen
- •Custom Roles
Kapazitaets-Management
- •Max. Konversationen
- •Workload Balancing
- •Ueberlastungs-Schutz
Performance Tracking
- •Antwortzeiten
- •Zufriedenheits-Scores
- •Geloeste Cases
KNOWLEDGE BASE
Ihr Wissen,
in Sekunden antrainiert
Laden Sie Websites, PDFs und Dokumente hoch – Ihr Chatbot wird zum Experten
Dateien hochladen
Ziehen Sie Ihre Dateien hierher oder klicken Sie zum Auswaehlen
PDFDOCXTXTCSVWebsite
Hochgeladene Dokumente
3 DokumenteProduktkatalog.pdf
PDF1.2 MB•45 Seiten
Verarbeitet
FAQ-Seite
WebsiteWebsite•23 Artikel
Indexiert
Rueckgabe-Richtlinien.docx
DOCX245 KB•8 Seiten
In Verarbeitung...
Training Status
87%87% der Wissensbasis indexiert
Multi-Format Support
- •PDF, DOCX, TXT
- •Websites (URL Import)
- •CSV, Excel
Intelligente Extraktion
- •OCR für gescannte Dokumente
- •Struktur-Erkennung
- •Automatische Kategorisierung
Semantic Search
- •Kontext-basierte Suche
- •Relevanz-Ranking
- •Snippet-Generierung
Auto-Update
- •Website-Monitoring
- •Aenderungs-Erkennung
- •Automatische Re-Indexierung
Content Management
- •Tag-System
- •Kategorien
- •Archivierung
Qualitaets-Check
- •Duplikat-Erkennung
- •Luecken-Analyse
- •Relevanz-Score
ANALYTICS DASHBOARD
Daten, die
Entscheidungen treffen
Ueberwachen Sie Performance, Zufriedenheit und ROI in Echtzeit
Performance Dashboard
Letzte 7 Tage • Echtzeit-Updates
Live
+12%
2.847
Konversationen heute
+3%
94%
Bot Resolution Rate
-15%
< 30 Sek.
Antwortzeit
+0.2
4.8/5
Zufriedenheit
Konversationen der letzten 7 Tage
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Top Intentions
Produktfragen 45%
Support 30%
Bestellungen 25%
Echtzeit-Metriken
- •Live-Updates
- •Custom Dashboards
- •Widget-System
Konversations-Analyse
- •Intent Distribution
- •Drop-off Points
- •Success Rates
ROI Tracking
- •Kosten-Einsparung
- •Time-to-Resolution
- •Automation Rate
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Workflow Builder, Team Management, Wissensbasis und Analytics – alles in einer Plattform
Setup in 5 Minuten
Keine Kreditkarte erforderlich
DSGVO-konform