Optimieren Sie Wartungsarbeiten, Vertragsberatungen und Störungsmeldungen mit intelligenten KI-Lösungen für Ihren 24/7 Kundenservice.
Diese Herausforderungen lösen führende Telekommunikationsanbieter mit KI-Chatbots
Bei Netzwerkproblemen oder Ausfällen müssen hunderte oder tausende Kunden gleichzeitig betreut werden.
Berater verbringen viel Zeit damit, Kunden durch die zahlreichen Tarif- und Vertragsmöglichkeiten zu führen.
Kunden brauchen transparente und aktuelle Informationen zu geplanten Wartungsarbeiten in ihrer Region.
Internet- und Telefonieprobleme können jederzeit auftreten und erfordern sofortige Hilfe.
Lange Wartezeiten in der Telefon-Hotline führen zu Kundenunzufriedenheit und Abwanderung.
Kunden erwarten zunehmend digitale Self-Service-Möglichkeiten statt Anrufen oder Filialbesuchen.
Automatische Erkennung und Diagnose von Störungen, Statusupdates und proaktive Kommunikation mit betroffenen Kunden.
KI-gestützte Analyse des individuellen Nutzungsverhaltens, um maßgeschneiderte Tarife und Optionen vorzuschlagen.
Automatische Benachrichtigungen über geplante Wartungsarbeiten mit präzisen Zeitangaben und Auswirkungen.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Fehlerbehebung und Geräteeinrichtung zu jeder Tages- und Nachtzeit.
Ich möchte meinen aktuellen Vertrag ändern und auf einen Tarif mit mehr Datenvolumen umsteigen. Was können Sie mir anbieten?
Gerne helfe ich Ihnen bei der Vertragsänderung! Basierend auf Ihrem aktuellen Tarif (MobilFlex M) und Ihrer durchschnittlichen Datennutzung der letzten 3 Monate (ca. 8,2 GB/Monat) empfehle ich folgende Optionen:
1. MobilFlex L - 15 GB Datenvolumen, 29,99€/Monat
2. Daten-Upgrade - +5GB zu Ihrem bestehenden Tarif für nur 5,99€/Monat
3. MobilFlex Unlimited - Unbegrenztes Datenvolumen für 39,99€/Monat
Bei Option 1 und 3 bieten wir Ihnen als Bestandskunde die ersten 3 Monate zum halben Preis an. Welche Option klingt für Sie interessant?
Die Option 2 klingt gut. Gibt es dabei eine Mindestvertragslaufzeit?
Das Daten-Upgrade hat keine zusätzliche Vertragsbindung. Sie können es monatlich kündigen oder auch wieder entfernen lassen.
Der Vorteil ist, dass Ihre aktuelle Vertragslaufzeit unverändert bleibt, und Sie flexibel bleiben. Die Aktivierung kann ich direkt für Sie vornehmen, und das zusätzliche Datenvolumen steht Ihnen innerhalb von 30 Minuten zur Verfügung.
Soll ich das Daten-Upgrade von 5GB für 5,99€/Monat für Sie aktivieren?
Mit unserer KI-Lösung steigern Telekommunikationsanbieter Effizienz und Kundenzufriedenheit messbar
Automatische Identifikation von Störungen, Echtzeitstatus und proaktive Kommunikation.
Personalisierte Tarifempfehlungen basierend auf individueller Nutzungsanalyse.
Klare Kommunikation von geplanten Wartungsfenstern und deren Auswirkungen.
Messbare Verbesserungen durch den Einsatz von KI-Chatbots im Kundenservice
Reduktion manuell zu bearbeitender Support-Tickets nach KI-Implementierung
28% höhere Vertragsverlängerungsrate druch Einführung eines KI-Assistenten aufgrund von Kundenzufriedenheit
Vereinbaren Sie eine persönliche Demo und erfahren Sie, wie unser KI-Chatbot speziell für Ihr Telekommunikationsunternehmen angepasst werden kann.