KI-Assistent für Logistik & Transport

Optimieren Sie Sendungsverfolgung, Fahrplaninformationen und Kundenservice mit intelligenten KI-Lösungen für die Logistik- und Transportbranche.

Wo ist mein Paket mit der Sendungsnummer DE4815162342? Es sollte schon gestern ankommen.
   •   Smartassistant

Einen Moment bitte, ich prüfe den Status Ihrer Sendung DE4815162342... Ich sehe, dass Ihr Paket aktuell im Verteilzentrum München ist und heute zugestellt werden soll.

   •   Smartassistant

Hier sind die aktuellen Details zu Ihrer Sendung:

Status: In Zustellung Aktueller Standort: Auslieferungslager München-Ost Voraussichtliche Zustellung: Heute zwischen 14:30-16:30 Uhr Zustellung durch: Max Mustermann (Fahrer-ID: M-427)

Die Verzögerung wurde durch ein hohes Paketaufkommen im Sortierzentrum verursacht. Möchten Sie eine Benachrichtigung per SMS erhalten, sobald der Fahrer in Ihrer Nähe ist?

Herausforderungen in der Logistikbranche

Warum braucht Ihr Logistikunternehmen einen KI-Assistenten?

Diese Herausforderungen lösen moderne Logistikunternehmen mit KI-Chatbots

Hohe Anzahl an Trackingabfragen

Tausende Kunden fragen täglich nach dem Status ihrer Sendungen und binden wertvolle Kundenservice-Ressourcen.

Unvorhersehbare Verzögerungen

Verspätungen und Lieferprobleme müssen schnell kommuniziert werden, um Kundenunzufriedenheit zu vermeiden.

Komplexe Fahrplaninformationen

Kunden benötigen aktuelle und präzise Informationen zu Abfahrtszeiten, Verspätungen und Anschlussverbindungen.

Ungenaue Standortdaten

Kunden erwarten Echtzeitinformationen zum aktuellen Standort ihrer Sendung oder ihres Transports.

Ineffiziente Problembehebung

Bei Lieferproblemen fehlt oft eine schnelle und effektive Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen.

Überlastete Kundendienst-Hotlines

Lange Wartezeiten am Telefon führen zu Kundenunzufriedenheit und hohen Personalkosten.

KI-Lösungen für diemoderne Logistikbranche

Intelligente Sendungsverfolgung

Echtzeit-Updates zum Sendungsstatus, aktuellem Standort und voraussichtlicher Lieferzeit – immer aktuell und präzise.

Dynamische Fahrplaninformationen

Aktuelle Informationen zu Abfahrtszeiten, Verspätungen und optimalen Verbindungen – perfekt auf die Bedürfnisse der Reisenden abgestimmt.

Proaktive Störungsbenachrichtigungen

Automatische Benachrichtigungen bei Verspätungen oder Problemen, inklusive Alternativvorschlägen und Lösungsmöglichkeiten.

Automatisierte Problemlösung

Sofortige Hilfe bei Lieferproblemen, verlorenen Sendungen oder Beschädigungen – mit direkter Verbindung zu den relevanten Abteilungen.

KI-Logistikassistent im Einsatz
Beispiel-Konversation

Wann fährt der nächste ICE von Berlin nach München? Gibt es Verspätungen auf der Strecke?

Die nächsten ICE-Verbindungen von Berlin Hbf nach München Hbf sind:

ICE 1004: Abfahrt 14:28 Uhr (pünktlich)
ICE 802: Abfahrt 16:30 Uhr (+15 Min. Verspätung)
ICE 1006: Abfahrt 18:28 Uhr (pünktlich)

Auf der Strecke gibt es aktuell Bauarbeiten bei Nürnberg, die zu leichten Verzögerungen führen können. Der ICE 802 hat bereits eine bekannte Verspätung von etwa 15 Minuten. Soll ich Ihnen eine bestimmte Verbindung reservieren?

Die erste Verbindung wäre perfekt. Gibt es noch freie Plätze und wie viel kostet ein Ticket?

Im ICE 1004 (Abfahrt 14:28 Uhr) sind noch folgende Plätze verfügbar:

2. Klasse: 37 Plätze ab 79,90€
1. Klasse: 12 Plätze ab 129,90€

Mit einer BahnCard 25 erhalten Sie 25% Rabatt auf diese Preise. Der Zug ist zu etwa 60% ausgelastet, Sie haben also gute Chancen auf einen Fensterplatz. Möchten Sie ein Ticket buchen oder weitere Informationen zu dieser Verbindung erhalten?

Messbare Erfolge

Überzeugende Ergebnisse im Logistiksektor

Mit unserer KI-Lösung steigern Logistik- und Transportunternehmen ihre Effizienz und Kundenzufriedenheit nachweislich

75%
Weniger Anfragen an Kundenservice
+38%
Höhere Kundenzufriedenheit
42%
Schnellere Problembehebung
31%
Reduzierte Servicekosten

Intelligente Sendungsverfolgung

Bieten Sie Ihren Kunden detaillierte Echtzeit-Updates zu ihren Sendungen.

  • Präzise Standortinformationen in Echtzeit
  • Automatische Updates bei Statusänderungen
  • Proaktive Benachrichtigungen bei Verzögerungen
  • KI-basierte Prognose der Lieferzeit

Dynamische Fahrplaninformationen

Versorgen Sie Ihre Kunden mit aktuellen und genauen Fahrplandaten.

  • Aktuelle Abfahrts- und Ankunftszeiten
  • Informationen zu Verspätungen und Ausfällen
  • Alternative Routenvorschläge
  • Personalisierte Verbindungsempfehlungen

Automatisierte Problemlösung

Beheben Sie Kundenprobleme schnell und effizient.

  • Sofortige Reaktion auf Kundenbeschwerden
  • Automatisierte Schadensmeldungen
  • KI-gestützte Lösungsvorschläge
  • Nahtlose Eskalation zu Mitarbeitern bei Bedarf

Logistik in Zahlen

Messbare Verbesserungen durch KI-Chatbots im Logistik- und Transportwesen

Kundenanfragen-Reduktion

-70%

Reduktion der telefonischen Anfragen zur Sendungsverfolgung nach KI-Integration

Lieferzeit-Genauigkeit

Ohne KI
67%
Jahr 1
78%
Jahr 2
92%

Genauigkeit der vorhergesagten Lieferzeiten nach KI-Implementation

Problemlösungszeit

Traditioneller Prozess24 Std.
Mit KI-Assistenz4.2 Std.
82.5% schnellere Problembehebung

Sendungsstatus-Updates pro Tag

Vor KI-Einführung
2
Updates täglich
Mit KI-Tracking
8
Updates täglich
4x mehr Transparenz über Sendungsstatus

Tracking-Nutzung nach Gerät

Smartphone
Desktop
Tablet
73%
21%
6%
73% der Tracking-Anfragen über Smartphone
Mobile Optimierung führt zu 94% höherer Zufriedenheit

Bereit, Ihre Logistikprozesse zu revolutionieren?

Vereinbaren Sie eine persönliche Demo und erfahren Sie, wie unser KI-Chatbot speziell für die Anforderungen Ihres Logistik- oder Transportunternehmens angepasst werden kann.